Des atouts convoités

Parmi elles, l’Union européenne des associations de football (UEFA) a ses quartiers à Nyon, Swiss Medical Network développe son groupe depuis les prairies du village de Genolier, où a pu éclore l’une de ses plus fameuses cliniques… Des incitations ont porté l’économie locale, mais la région se développe désormais sans aide aucune. «Il y a une quinzaine d’années, beaucoup de sociétés étrangères ont bénéficié de facilités fiscales. Elles ont, par exemple, intégré l’A-One Business Center à Rolle ou encore le Business Park de Terre-Bonne à Eysins, où se sont développés deux gros pôles d’activités tertiaires.

Aujourd’hui, ces espaces sont occupés par des sociétés locales qui veulent s’agrandir», constate Jean-Daniel Gebhard, responsable régional pour les PME. C’est en effet surtout le tertiaire qui domine l’économie régionale car le tissu industriel local est peu développé. Il comporte cependant quelques niches à très forte valeur ajoutée dans la biotech et la medtech. À Nyon, Edwards Lifesciences ou GSK ont drainé tout un cluster d’entreprises et de start-up dans le domaine. Enfin, la région a gardé une activité agricole et viticole non négligeable, qui a effectué un saut qualitatif.

La construction, toujours porteuse

L’autre secteur phare? «La construction. Beaucoup de PME sont très actives dans le domaine du bâtiment. En 20 ans, les projets immobiliers ont été très nombreux dans la région, qui a vu sa population exploser», constate Jean-Daniel Gebhard. La ville de Gland, portée par son raccordement autoroutier, est ainsi passée de 400 habitants dans les années soixante à 13 000 aujourd’hui! La mobilité est d’ailleurs un vrai point noir. Près d’un tiers des habitants du district le quittent pour travailler et un tiers des emplois locaux sont occupés par des travailleurs externes. Les bouchons sont donc légion. La mise en service du Léman Express inauguré le 12 décembre devrait cependant désengorger l’autoroute et soutenir encore l’attractivité de la région. En attendant, la population continue de s’accroître, des projets immobiliers d’envergure étant en cours à Rolle, Nyon ou Gland.

Un marché sur lequel la BCV est très présente. «Alors qu’ailleurs il se construit beaucoup d’appartements destinés à la location, ici ceux destinés à la propriété par étage (PPE) restent intéressants pour les investisseurs. Ces logements trouvent preneurs car beaucoup de gens qui cherchent à s’établir et à acheter à Genève se reportent sur notre région. De plus, les taux d’intérêts bas incitent à être propriétaire. Cette situation nous permet d’accompagner le financement de prêts hypothécaires», explique Jean-Daniel Dreifuss, responsable régional pour la Clientèle privée. Cela se traduit par une croissance significative de notre clientèle et du volume des affaires.

Un point faible, le commerce

Revers de la médaille, si le district de Nyon rassemble beaucoup de résidents, sa ville principale manque d’un centre fort et attractif, remarquent les trois responsables de région. Pas facile de se démarquer, si l’on est à équidistance de Lausanne et Genève et leurs rues commerçantes, dans un contexte où les achats en ligne explosent et les grands centres commerciaux séduisent. Les petits commerçants sont clairement à la peine. «On voit la diversité des enseignes se réduire avec un fort turn-over et une profonde mutation du paysage commercial depuis deux ans. Des réflexions sont en cours au niveau des communes pour trouver un moyen d’attirer le public. Gland propose un marché les mercredis de 16h à 20h, devant la gare, une formule qui rencontre un grand succès», note Jean-Daniel Gebhard.

« Réseau, qualité de service : il n’y a pas de miracles »

Alexandre Metraux, conseiller Private Banking, Nyon

Pour ses collègues, c’est un «top gun». Alexandre Metraux gère un portefeuille de plus de 120 «relations globales» (une relation peut comporter un couple et ses enfants, par exemple). Pour lui, il n’y a «pas de miracles». «Je rappelle toujours mon client, je suis à l’écoute. Mon réseau ainsi que les mises en relation de mes collègues d’autres marchés me permettent de développer mon portefeuille en permanence. Je connais la plupart de mes clients depuis dix ans et notre relation va au-delà d’une relation ‘standard’. Avec certains d’entre eux, je vais au golf - on connaît mieux quelqu’un après avoir passé quatre heures avec lui sur un parcours -, je partage un repas et les fréquente lors d’événements BCV. Je suis très organisé, j’ai une assistante qui m’aide beaucoup et qui est très appréciée de mes clients.

La concurrence nous oblige surtout à être très rapides, relancer, proposer. J’ai rarement perdu une affaire pour des questions de prix. La BCV est capable de répondre à la quasi-totalité des besoins des personnes fortunées, hormis de rares cas particuliers. La clé, c’est d’apporter un conseil personnalisé, de répondre à tous les besoins et de pouvoir rappeler la personne dans les cinq minutes si elle cherche à nous parler.»

«On n’a jamais fini d’apprendre»

Carine Ostermann, cheffe de service Clientèle privée, Nyon

Conseillère clientèle depuis 2014 et dans le milieu bancaire depuis 1993, Carine Ostermann a rejoint la BCV en 2007. Elle possède des liens forts avec cette région où elle est née: «mon grand-père était dans le milieu agricole, mon père était entraîneur de foot dans différents clubs de la région, notamment au stade nyonnais. Mais cet ancrage local ne suffit pas à nous démarquer d’autres enseignes. Ce qui compte ici, c’est la présence sur le terrain. On a la chance d’avoir une clientèle qui nous fait confiance et qui fait jouer le bouche-à-oreille et la recommandation.

Après quelques changements, une magnifique nouvelle équipe est en place et nous sommes en train de développer une belle dynamique, de travailler notre synergie, notamment avec les PME. Ce que j’aime dans cette région, c’est sa grande diversité. Et elle regorge de perles. L’autre jour, j’ai découvert par hasard qu’un de mes clients, retraité affable de 75 ans, était aussi et surtout un physicien de renommée internationale! On n’a jamais fini d’apprendre.»

« La collaboration entre nos trois marchés est très étroite »

Pascal Colombo, responsable PME, Nyon

En 20 ans à la BCV, il a développé une expertise et surtout un réseau impressionnant dans le domaine de l’immobilier nyonnais. Face à la concurrence, il constate que seule l’union fait la force. «Nous avons développé une réelle synergie entre les trois secteurs, Private Banking, Clientèle privée et PME. Nous sommes imprégnés de ce fonctionnement, là où d’autres banques tentent de construire comme ils peuvent ce concept de ‘one bank’. Pour ma part, j’ai ‘transmis’ près de 20 millions de fonds à placer à mon collègue du Private Banking sur les deux dernières années. La concurrence actuelle nous soumet à une pression constante et les promoteurs immobiliers sont particulièrement courtisés. Avant, on pouvait avoir des discussions, aujourd’hui les clients apportent les offres des concurrents historiques, devenus plus agressifs, ou de nouveaux acteurs entrants, qui proposent des conditions… étonnantes, c’est le moins que l’on puisse dire.

La BCV est compétitive, mais impose aussi des exigences de prudence élevées dans l’intérêt du client et de la Banque. L’avantage de développer une relation globale, c’est que, si on ne peut pas se différencier sur un taux hypothécaire, on pourra faire entrer d’autres aspects en ligne de compte, comme la qualité de service, la disponibilité et la relation pour d’autres sujets. Dans les faits, on rencontre par exemple des clients à plusieurs, avec un conseiller Clientèle privée ou Private Banking. La collaboration entre nos trois marchés est très étroite et fonctionne bien.»